永州金洞:便民服务中心架起干群“连心桥”_国内频道_

发布日期:2020-05-30 03:00   来源:未知   阅读:

人民网长沙5月28日电 “便民服务中心搬到这边来,方便多了,以前在乡政府办事情,要到各个办公室去找领导,这也找那也找,半天搞不清楚。”正在办事的五星村村民奉建芳说,“搬到这边来之后,‘一站式’服务真的太好了,不用跑冤枉路。我到国土这边来批地,几个部门联合办公,个把小时就搞定了,非常的好、非常的方便!”

2019年6月,金洞管理区石鼓源乡通过整合窗口服务,成立了全区第一个便民服务中心,给广大群众提供更方便、快捷、优质的服务,实现百姓办事“一站式”服务,有效架起干群“连心桥”。

据悉,在这里能够轻松办理社会保障、卫生计生、国土资源等各种业务,不用因为办一件事情到处跑。工作人员不仅提供贴心的窗口服务,还主动服务行动不便的办事人员,让他们真正体会到“家”的感觉。

进入五月末,气温逐渐升高,在石鼓源乡便民服务中心,特意增加了几台饮水机和电风扇等降温“神器”。除了忙碌的接待和优质的服务,每天还会接到很多群众的求助电话。这些电话对应的是该中心提供的各类特色“上门服务”。当天下午,服务中心主任樊玲娟便接到了辖区石鼓源村贫困户蒋春桃的电话,放下电话,带领工作人员来到了她家中,亲切耐心的为她讲解业务流程具体情况,并帮助蒋春桃完成了养老保险个人自主待遇资格认证。

“这样的贴心服务,以前根本不敢想象,办个事来来回回要好几趟。”临走的时候,蒋阿姨表达了自己的看法,现如今一切都变了,干部说话和气,工作直接到家门口,很接地气。

据了解,该服务中心建成以来,主动为残疾、高龄以及行动不便等家庭提供各类“上门服务”600余场次,让群众少跑腿、让数据多跑路,打通了服务人民群众的“最后一公里”。全区其他乡镇都在争相推行便民服务,此举帮助了群众解决实际困难,同时也收集到他们的真实想法和诉求,营造了亲民、便民、为民的良好氛围,促进了全区社会大局和谐稳定,深受广大群众好评。 (刘福华 彭斌)